আমি কীভাবে প্রমোশন দাবি করব?
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন এবং আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিন। অফারের শর্তাবলী পড়ার পর 'Opt-in' বা দাবি বাটনে ক্লিক করুন। মনে রাখবেন, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ডিপোজিট করার আগে অফারে অংশগ্রহণ করা প্রয়োজন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশন যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে যে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারে Opt-in করেননি। এছাড়া, আপনি এমন কোনো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে থাকতে পারেন যা ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য যোগ্য নয়। বিস্তারিত জানতে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশন এবং শর্তাবলী চেক করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে একাধিক অফার স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। প্রতিটি অফারের শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে যে এটি অন্য কোনো অফারের সাথে ব্যবহার করা যাবে কি না।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা শর্তাবলী লিঙ্ক দেওয়া থাকে। সেই লিঙ্কে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত নিয়ম, যেমন ওয়েজারিং এবং গেম সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে জানতে পারবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন সম্পূর্ণ মোবাইল রেসপনসিভ। আপনি ডেস্কটপ থেকে যেভাবে অফার দাবি করতে পারেন, একইভাবে আমাদের মোবাইল অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজার থেকেও প্রমোশন সেকশনে গিয়ে অফারগুলো অ্যাক্টিভেট করতে পারবেন।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি অফারটি সক্রিয় করার আগেই ডিপোজিট বা বেটিং করে ফেলেন, তবে সাধারণত সেই অ্যাকশনটির জন্য বোনাস পাওয়া সম্ভব হয় না। তাই সর্বদা যেকোনো লেনদেনের আগে প্রমোশন সেকশনটি চেক করে নিশ্চিত হয়ে নিন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে সেই বোনাস থেকে অর্জিত জয়ী অর্থও বাতিল হয়ে যেতে পারে। এই বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন চালু রাখুন এবং নিয়মিত প্রমোশন সেকশনটি ভিজিট করুন। এছাড়াও আমাদের ইমেইল নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করলে আপনি সরাসরি আপনার ইনবক্সে নতুন অফারের আপডেট পাবেন।